Política de uso de hospedagem de sites e Termos de Serviço.

Ronde Criação de sites BH / Política de uso de hospedagem de sites e Termos de Serviço.

TERMOS DE SERVIÇO E POLÍTICA DE USO – RONDE

Rede Online de Desenvolvimento | ronde.com.br

Este documento estabelece as regras para a prestação de serviços de hospedagem de sites em servidor seguro. Ao contratar a Hospedagem de sites da Ronde, o CONTRATANTE declara ciência e aceitação integral destas normas. A transferência de arquivos e Dns para o servidores designados a Ronde confirma a aceitação dos termos e a contratação dos serviços.

1. MODELO DE OPERAÇÃO E INFRAESTRUTURA

A Ronde fornece serviços de hospedagem em ambiente seguro administrado por parceiros tecnológicos globais. Atuamos na gestão local, configuração e manutenção dessa infraestrutura para o cliente.

  • Contratação: O serviço é válido a cada período de pré-pagamento. (vencimento todo dia 28 de cada Mês com prazo de pagametno até o dia 03 do mês subsequente).

  • Ciclos de Renovação: * Mensal: 30 dias.

    • Semestral: 180 dias.

    • Anual: 365 dias.

  • Capacidades: Espaço e recursos e valores seguem o plano escolhido no site oficial.

2. POLÍTICA DE PAGAMENTO E MEIOS DISPONÍVEIS

  • Formas de Pagamento: Pix, Transferência Bancária, Boleto ou Cartão de Crédito.

  • Taxas de Emissão: Pagamentos via Boleto ou Cartão possuem variação de preço devido às taxas de conveniência e administração das operadoras.

  • Liberação: O serviço só é ativado ou renovado após a confirmação do pagamento.

3. INADIMPLÊNCIA E SUSPENSÃO (RESPALDO LEGAL)

Amparada pelo Art. 476 do Código Civil e pela Lei 8.078/1990 (CDC), a Ronde aplica as seguintes sanções em caso de atraso:

  • Suspensão Temporária (D+5): Ocorre 5 dias após o vencimento. O site e e-mails ficam inacessíveis, exibindo uma página de suspensão.

  • Reativação: O serviço só volta a ser exibido após a compensação do pagamento. Caso haja urgência, o cliente deve enviar o comprovante via suporte.

  • Remoção Definitiva: Em casos de inadimplência persistente e falta de interesse na reativação, os dados poderão ser removidos permanentemente dos servidores para liberação de espaço, sem possibilidade de recuperação.

4. SEGURANÇA, BACKUP E INTEGRIDADE DOS DADOS

  • Natureza dos Backups: Nossas rotinas são automáticas e geradas pelo servidor. Não garantimos a integridade total dos dados, pois processos executados simultaneamente à rotina de gravação podem gerar divergências nos arquivos.

  • Serviço de Restauração: Solicitações de restauração manual de backup (quando disponível) possuem custo de R$ 30,00 por cada 1 GB, com valor mínimo de R$ 150,00 por incidente.

  • Responsabilidade do Cliente: É dever do cliente manter scripts (WordPress, plugins, etc.) atualizados e utilizar senhas complexas. A Ronde não se responsabiliza por invasões decorrentes de negligência técnica do usuário.

5. POLÍTICA DE USO ACEITÁVEL E VIOLAÇÕES

A equipe técnica pode bloquear o acesso imediatamente, sem aviso prévio, em casos de:

  • Uso Excessivo: Sobrecarga de CPU/Memória que prejudique outros usuários.

  • SPAM: Envio de e-mails em massa (limite de 100 envios/hora).

  • Conteúdo Ilegal: Phishing, violação de direitos autorais ou material malicioso.

  • Invasões: Sites detectados como distribuidores de vírus para proteger a rede.

6. PRIVACIDADE E LGPD

A Ronde coleta e armazena apenas dados necessários para faturamento e suporte, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Os dados são utilizados internamente e não são compartilhados com terceiros, exceto por ordem judicial.

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE e FORO.

  • A Ronde não se responsabiliza por danos morais ou lucros cessantes decorrentes de indisponibilidade técnica ou manutenção programada (sendo de responsabilidade das empresas parceiras que detem a infraestrutura).

  • Bloqueio de domínios junto ao Registro.br ou qualquer outro órgãos internacionais por falta de pagamento das taxas de anuidade do domínio (que são distintas da hospedagem)

**Não tiramos dúvida e nem damos suporte para programas instalados na “máquina do cliente”, como por exemplo: Outlook,Thunderbird, Windows, Internet Explorer, firefox, chrome e aplicativos para celulares bem como sua conexão com nossa rede. etc..

Declaro todos os temos aceitos e o foro de Belo Horizonte para dirimir quaisquer dúvidas.